本利用規約（以下「本規約」または「本契約」）は、お客様（以下「お客様」または「ユーザー」）と Mellows Limited（以下「Mellows」「mellows」「当社」）との間の法的拘束力を有する契約であり、Mellows モバイルアプリケーション（iOS 版）、Mellows ウェブサイト mellows.ai、ならびに関連するすべてのサービス、機能、コンテンツおよびアプリケーション（以下、総称して「本サービス」）へのアクセスおよびご利用を規律します。
本サービスへのアクセス、ダウンロード、インストールまたはご利用により、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーを読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約のいずれかの部分にご同意いただけない場合、本サービスへアクセスし、またはこれをご利用いただくことはできません。
当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更の掲載後も本サービスのご利用を継続された場合、変更後の本規約に同意されたものとみなされます。更新の有無について、本規約を定期的にご確認ください。
1) 本規約への同意
アカウントの作成、本サービスの一部へのアクセスまたはご利用により、お客様は、本利用規約および引用により本規約に組み込まれる当社のプライバシーポリシー（/ja/legal/privacy でご覧いただけます）を読み、理解し、法的に拘束されることに明示的に承諾し同意するものとします。本規約は、お客様と Mellows Limited との間の拘束力ある法的合意を構成します。
組織、法人その他の法主体を代理して本サービスをご利用になる場合、お客様は当該法主体を本規約に拘束させる権限を有することを表明し保証するものとし、その場合「お客様」とは当該法主体を指します。かかる権限を有しない場合、または本規約にご同意いただけない場合、本規約を承諾することはできず、本サービスをご利用いただくこともできません。
お客様による本サービスのご利用は、当社が随時本サービス上に掲示する追加の規約、方針またはガイドライン（コミュニティガイドライン、機能固有の規約、キャンペーン規約を含みますがこれらに限られません）にも従うものとします。これらの追加規約はすべて、引用により本規約に組み込まれます。本規約と追加規約との間に矛盾がある場合、追加規約に別段の明示がない限り、本規約が優先します。
2) ご利用資格
本サービスをご利用いただくには、13 歳以上（またはお客様の法域におけるデジタル同意の最低年齢のうち、いずれか高い方）である必要があります。18 歳未満（またはお客様の法域における成年年齢未満）の場合、本サービスのご利用について保護者または法定後見人の許可を得る必要があり、当該保護者または後見人がお客様に代わって本規約に同意する必要があります。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は次の事項を表明し保証するものとします。(a) 上記の最低年齢の要件を満たしていること、(b) 過去に本サービスの利用停止または除名を受けていないこと、(c) 登録および本サービスのご利用が適用されるすべての法令に適合していること、(d) Mellows Limited との間で拘束力ある契約を締結する法的能力を有すること、(e) 米国政府による禁輸措置の対象国、または米国政府により「テロ支援国家」に指定された国に所在していないこと、(f) 米国政府の禁止対象者または制限対象者の名簿に掲載されていないこと。
当社は、お客様の行為が本規約もしくは適用法令に違反し、または当社の利益、信用もしくは他の利用者の利益を害すると判断した場合を含め、当社の単独の裁量により、サービスの提供の拒否、アカウントの停止、コンテンツの削除もしくは編集、またはサブスクリプションの解約を行う権利を留保します。
3) 本サービスの内容
Mellows は、リラクゼーション、集中、睡眠および心身の健やかさのためのアンビエントなサウンドスケープを、利用者が発見し、作成し、カスタマイズし、楽しむことができるプラットフォームを提供します。本サービスには次が含まれますが、これらに限られません。
- サウンドライブラリ：自然音の録音、睡眠・瞑想のための音楽、ホワイトノイズ、ASMR、EMDR 音源を含む、リラクゼーション、集中および睡眠を支えることを目的として厳選された音声コンテンツをご利用いただけます。
- 立体音響サウンドスケープ：各要素を三次元空間に配置した、厳選された多層構成のサウンドスケープをご利用いただけます。対応するヘッドフォンではヘッドトラッキングに対応します。再生中にキャンバス上で各要素をドラッグして位置を変えることができますが、この調整は現在の再生セッションにのみ適用され、新しいサウンドスケープとして保存されることはありません。現在、本サービスは、お客様ご自身のサウンドスケープを作成、保存または公開するための機能を提供していません。
- 就寝前のツール：ガイド付きの呼吸エクササイズ、フェードアウト付きの再生タイマー、および睡眠に影響し得る要因を記録できる行動日誌をご利用いただけます。
- オフライン再生：個々の音源をデバイスにダウンロードし、ネットワークに接続していない状態でも再生できます。
- クラウド同期：お気に入り、再生履歴、睡眠スケジュールの目標、アバターの選択、通知設定はアカウントに同期され、再度サインインされた際や別のデバイスでもご利用いただけます。
- 睡眠分析と健康インサイト：Apple HealthKit との連携により、パーソナライズされた睡眠の質の分析、睡眠スコア、スリープエイジの追跡、傾向分析、およびお客様の健康データに基づき AI が生成する改善提案を提供します（利用者の明示的な同意が必要です）。
- AI 睡眠アシスタント（mia）：アプリ内の AI による対話型アシスタントで、パーソナライズされた睡眠のコーチング、睡眠に関するご質問への回答、およびお客様の睡眠データと好みに基づく個別の提案を提供します。
- プレミアム機能：有料のサブスクリプションにより、AI アシスタントとの会話、AI が作成する睡眠インサイト、項目別の詳細な傾向分析、およびプレミアムと表示される音声コンテンツをご利用いただけます。夜ごとのスコア、リカバリー、スリープエイジ、デイリーコーチの要約、オフラインでのダウンロードを含め、上記のその他の機能はサブスクリプションなしでご利用いただけます。Mellows には、いずれの階層においても広告は含まれません。
本サービスには、コミュニティ機能、ソーシャル機能または共有機能は含まれません。公開プロフィール、フォロワー、コメントはなく、他の利用者がお客様のコンテンツを閲覧できる仕組みもありません。サウンドまたはサウンドスケープを共有するとき、アプリはiOSのシステム共有シートを使用して、Mellows ページへのリンクを送信します。アカウント情報や健康データは共有されません。mia の回答を共有するときは、その回答のテキストが共有されます。そこに睡眠データが含まれる場合があります。
当社は、通知の有無にかかわらず、当社の単独の裁量により、いつでも本サービスのあらゆる側面を変更、更新、拡張または終了する権利を留保します。これには、新機能の追加、既存機能の削除、サブスクリプション階層の提供状況や価格の変更、本サービスの機能の変更が含まれますが、これらに限られません。当社は、本サービスの変更、停止または終了について、お客様または第三者に対し責任を負いません。ただし、お客様が有効なサブスクリプションをお持ちの有料機能を終了する場合、当社は可能な限り合理的な予告を行い、現在の請求期間を超えて当該終了機能の料金を請求することはありません。
4) アカウント
アカウントの登録：本サービスの一部の機能をご利用いただくには、アカウントの作成が必要です。登録に際し、お客様は、当社の登録フォームで求められるご自身に関する情報を、正確かつ最新の完全な内容でご提供いただくことに同意するものとします。また、アカウント情報を正確かつ最新の完全な状態に保つよう維持し、速やかに更新することに同意するものとします。虚偽、不正確または誤解を招く情報のご提供は、アカウントの即時停止につながることがあります。
アカウントのセキュリティ：Mellows のアカウントにパスワードはありません。サインインは、Apple、Google、またはお客様のメールアドレス宛に送信されるワンタイムコードにより行われるため、Mellows アカウントの安全性は、サインインに用いる Apple ID、Google アカウントまたはメールボックスの安全性に依存します。お客様は、お客様の許可の有無を問わずアカウント上で行われるすべての活動について責任を負い、次の事項に同意するものとします。(a) サインインに用いる Apple ID、Google アカウントまたはメールアカウントを安全に管理すること、(b) 当社が Mellows のサインインコードをお尋ねすることは一切ありませんので、当該コードを第三者に転送しないこと、(c) アカウントの不正利用その他のセキュリティ侵害を認識した場合、直ちに Mellows Limited へ通知すること、(d) 共用または公共のデバイスをご利用の際は、セッションの終了時にサインアウトすること。同じアカウントで同時にサインインした状態を保てるのは1台のデバイスのみです。別のデバイスでサインインされると、それまでのデバイスは自動的にサインアウトされます。
Mellows Limited は、お客様がサインインに用いるアカウントの安全性を維持しなかったことに起因する損失または損害について責任を負いません。お客様がセキュリティを維持しなかった結果として第三者がお客様のアカウントを使用したことにより Mellows Limited または他者に生じた損失について、お客様が責任を負う場合があります。お客様は、アカウント保有者の明示的な許可なく、いかなる時も他者のアカウントを使用してはなりません。
アカウントに関する責任：お客様は、ご自身のアカウントを通じて投稿、アップロード、送信その他の方法で提供されるすべてのコンテンツ、およびアカウントを通じて行われるすべての行為について責任を負うことを承諾し、これに同意するものとします。お客様は、適用されるすべての地方、州、国内および国際の法令を遵守して本サービスを利用することに同意するものとします。当社は、使用されていないユーザー名、他者になりすますユーザー名、商標権を侵害するユーザー名、その他本規約に違反するユーザー名を回収する権利を留保します。
5) ユーザーコンテンツと知的財産
ユーザーコンテンツ：本サービスでは、プロフィール画像、表示名、行動日誌の記録、AI アシスタントとの会話、フィードバックなど、限定的なコンテンツ（以下、総称して「ユーザーコンテンツ」）を投稿いただけます。ユーザーコンテンツに関する所有権はすべてお客様に留保されます。ユーザーコンテンツを本サービスへ投稿することにより、お客様は Mellows Limited に対し、本サービスの運営およびお客様への提供に関連する目的のためにのみ、当該ユーザーコンテンツを使用、保存および処理する、全世界において非独占的かつ無償の利用許諾を付与するものとします。本サービスは、独自の音声ファイル、録音またはカバー画像のアップロードには対応していません。本サービスを通じて提供されるすべての音声コンテンツは、Mellows Limited またはそのライセンサーが提供するものです。
ユーザーコンテンツに関するお客様の責任：お客様は次の事項を表明し保証するものとします。(a) ユーザーコンテンツを投稿するために必要なすべての権利および許諾を有していること、(b) ユーザーコンテンツが第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと、(c) ユーザーコンテンツが適用されるすべての法令に適合していること、(d) ユーザーコンテンツにウイルス、マルウェアその他の有害なコードが含まれていないこと。
当社の知的財産：本サービス（Mellows Limited が提供するすべてのコンテンツ、機能、ソフトウェア、デザイン、文章、図表、ロゴ、画像、音声、動画その他の素材を含み、ユーザーコンテンツを除きます）は、Mellows Limited または当社のライセンサーが所有し、米国および国際の著作権法、商標法、特許法、営業秘密法その他の知的財産または財産的権利に関する法律により保護されています。Mellows の名称、ロゴ、ならびに関連するすべての名称、ロゴ、製品・サービス名、デザインおよびスローガンは、Mellows Limited またはその関連会社もしくはライセンサーの商標です。
お客様が本規約を遵守されることを条件として、Mellows Limited は、お客様の個人的かつ非商業的な利用のために本サービスへアクセスし利用する、限定的、非独占的、譲渡不能、再許諾不能かつ撤回可能な利用許諾を付与します。お客様は次の行為を行ってはなりません。(a) 本サービスの素材の複製、改変、二次的著作物の作成、公衆への展示、公衆送信、再公開または送信、(b) 本サービスまたはコンテンツに関する権利の販売、貸与、リース、再許諾その他の移転、(c) 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはソースコードの解明の試み、(d) 本サービスから著作権、商標その他の財産的権利の表示を削除、改変または隠蔽すること、(e) 当社のサーバーまたはネットワークに損害を与え、機能を停止させ、過度の負荷をかけ、または損なうおそれのある態様で本サービスを利用すること。
コンテンツの監視：当社はユーザーコンテンツを監視する義務を負いませんが、ユーザーコンテンツが本規約に違反し、知的財産権を侵害し、適用法令に違反し、またはその他不適切であると当社が判断した場合を含め、いつでもいかなる理由によっても、ユーザーコンテンツを確認、監視、編集、削除、アクセス不能化または消去する権利（ただし義務ではありません）を留保します。また当社は、法的要請への対応、または当社もしくは他者の権利、財産もしくは安全の保護のために必要または適切であると当社の単独の裁量により判断する場合、ユーザーコンテンツおよび関連する利用者情報を法執行機関または政府職員へ開示する権利を留保します。
6) 禁止行為
本サービスのご利用にあたり、お客様は次の行為を行わないことに同意するものとします。
- 違法行為：違法な目的で、または知的財産、データ保護、プライバシー、輸出管理に関する法律を含みこれらに限られない地方、州、国内もしくは国際の法令に違反して本サービスを利用すること。
- 嫌がらせおよび濫用：他者に対する嫌がらせ、濫用、脅迫、威圧、なりすましもしくは付きまとい、または他者による本サービスの利用や享受を制限し妨げる行為を行うこと。
- 不正アクセス：Mellows Limited が提供するユーザーインターフェース以外の手段により、本サービスの一部、他の利用者のアカウント、または本サービスに接続されたコンピュータシステムもしくはネットワークにアクセスし、またはアクセスを試みること。これには、本サービスの一部をなすセキュリティ、技術、装置またはソフトウェアを回避もしくは改変すること、これを試みること、または他者による回避もしくは改変を助長し支援することが含まれます。
- 妨害および中断：本サービス、または本サービスに接続されたサーバーもしくはネットワークを妨害しもしくは中断させること、本サービスに接続されたネットワークの要件、手順、方針または規則に従わないこと、ウイルス、トロイの木馬、ワーム、論理爆弾その他悪意ある、または技術的に有害な素材を持ち込むこと。
- 自動的な利用：当社の明示的な書面による許可なく、ロボット、スパイダー、スクレイパーその他の自動的手段により、いかなる目的であれ本サービスにアクセスすること、本サービスを利用して Mellows Limited のシステムへあらゆる種類の自動的な問い合わせを送信すること、または利用者の同意なくその情報を収集し取得すること。
- 知的財産権の侵害：Mellows Limited または各権利者の明示的な書面による同意なく、本サービスのコンテンツを商業目的で複製、再製、配布、送信、放送、展示、販売、使用許諾その他の方法で利用すること、他者の特許権、商標権、営業秘密、著作権その他の財産的権利を侵害するコンテンツをアップロードし、または送信すること。
- 虚偽の情報：虚偽、不正確または誤解を招く情報を提供すること、Mellows Limited、その従業員、他の利用者その他の個人もしくは団体になりすまし、またはなりすまそうと試みること。
- 商業目的での利用：本規約が認めない態様で、商業目的または第三者の利益のために本サービスを利用すること。これには、利用者に対する商品もしくはサービスの売買の広告または勧誘、本サービスへのアクセスまたは本サービス内のコンテンツの販売が含まれますが、これらに限られません。
- システムの操作：本サービス、本サービスが保存されているサーバー、または本サービスに接続されたサーバー、コンピュータもしくはデータベースのいずれかの部分に対し、不正なアクセス、妨害、損害または中断を試みること、サービス拒否攻撃または分散型サービス拒否攻撃により本サービスを攻撃すること。
- 規約の回避：当社が用いるコンテンツフィルタリングの技術を回避しようと試みること、アクセスを許可されていない本サービスの領域または機能へアクセスしようと試みること、他者に上記の禁止行為を行うよう促し、または行えるようにすること。
本条に違反した場合、予告なく、また返金なしに、アカウントおよび本サービスへのアクセスが直ちに停止されることがあります。当社は、これらの禁止行為の違反について、法律が認める最大限の範囲で調査し訴追する権利を留保します。当社は、本規約に違反する利用者の訴追にあたり、法執行機関に関与を求め、これに協力することがあります。
7) サブスクリプションとお支払い
サブスクリプションのプラン：本サービスの一部の機能およびコンテンツは、料金のお支払いを要するサブスクリプションプラン（以下「プレミアムサブスクリプション」）を通じて提供されることがあります。プレミアムサブスクリプションをご購入いただくことにより、お客様は、料金が発生した時点で有効な料率によるサブスクリプション料金および適用される税金をお支払いいただくことに同意するものとします。別段の定めがない限り、サブスクリプション料金は適用される税金を含まない金額として表示されます。当社は、お客様への合理的な事前通知（通常 30 日前）を行ったうえで、いつでもサブスクリプション料金を変更する権利を留保します。当該通知はメールまたはアプリ内通知により行われることがあります。
請求とお支払い：プレミアムサブスクリプションは、App Store を通じた Apple の App 内課金としてのみ販売されます。お客様が Mellows にお支払い情報をご提供いただくことはありません。料金は Apple がお客様の Apple アカウントに登録されたお支払い方法へ請求し、Mellows が受け取るのは、サブスクリプションの状態と、サブスクリプションを有効にするために必要な取引識別子のみです。お支払いは、購入の確定時にお客様の Apple アカウントに請求されます。現在の期間の終了の 24 時間以上前に自動更新をオフにされない限り、サブスクリプションは同一の期間（お客様が選択された月単位または年単位）で自動的に更新され、更新料金は当該期間の終了前 24 時間以内にお客様の Apple アカウントに請求されます。サブスクリプションの管理および自動更新の解除は、お客様の Apple アカウントの設定から行っていただきます。Apple が更新の処理を行えない場合、プレミアムのご利用は現在の期間の満了をもって終了します。
無料体験、導入価格およびオファーコード：当社は、App Store を通じて無料体験または導入価格を随時提供することがあります。これらが適用される場合、その正確な期間および価格は、お客様が購入を確定される前に Apple の購入画面に表示され、利用資格は Apple が判定します（たとえば導入価格は、通常、1 つの Apple アカウントにつき一度のみご利用いただけます）。無料体験の終了前に解約されない場合、サブスクリプションはその時点の価格で有料のサブスクリプションへ移行します。当社は App Store のオファーコードを発行することもあり、コードはアプリ内の「設定 > サブスクリプション > コードを引き換え」から引き換えていただけます。無料体験の期間中にサブスクリプションをご購入された場合、無料体験の未使用分は失効します。
解約：本サブスクリプションは Apple の App 内課金であるため、解約はお客様ご自身が Apple を通じて行う方法のみとなります。デバイスの「設定」を開き、お客様のお名前をタップし、「サブスクリプション」から Mellows をオフにしてください。アプリ内の「設定 > サブスクリプション > サブスクリプションを管理」から当該画面へ移動できます。Mellows がお客様に代わって解約することはできず、当社のサポート窓口も同様です。解約は現在の請求期間の終了時に効力を生じ、それまではプレミアム機能をご利用いただけます。期間の途中で返金が行われることはありません。期間の満了後は、アカウントは無料アカウントとして引き続きご利用いただけます。Mellows のアカウントを削除しても Apple のサブスクリプションは解約されませんので、以後の請求を停止されたい場合は、先に Apple での解約を行ってください。
返金：すべてのご購入は Apple を通じて行われるため、返金のご請求先および可否の判断は、Mellows ではなくすべて Apple となります。返金のご請求は reportaproblem.apple.com から、または App Store の購入履歴から行ってください。当社には、App Store でのご購入を返金する技術的手段がありません。誤って課金されたとお考えの場合は、support@mellows.ai までご連絡ください。課金内容のご確認をお手伝いし、必要に応じて Apple へのご請求を支援いたします。一部の法域では、返金に関して追加の法定の権利を有する場合があり、本規約のいかなる定めも当該権利を制限するものではありません。
価格の変更：当社は、サブスクリプションの価格を変更することがあります。価格の変更が現在の請求期間に影響することはありません。既存のサブスクリプションに値上げが適用される場合、Apple からお客様へ通知が行われ、変更の内容によっては、次回の更新前にお客様の同意が求められることがあります。お客様は、更新日より前に自動更新をオフにすることで、いつでもこれを拒否できます。
決済処理：すべてのお支払いは、App Store の App 内課金の仕組みの一部として Apple により処理されます。Mellows Limited は、これ以外の決済処理事業者を運営せず、また利用しておらず、お客様のカード番号、セキュリティコード、有効期限または請求先住所を受け取ることは一切なく、お支払いのカード情報を当社サーバーに保存することもありません。お支払いに関するお客様と Apple との関係は、Apple 自身の規約により規律されます。
8) 終了
お客様による終了：お客様は、support@mellows.ai のカスタマーサポート宛にご連絡いただくか、アカウント設定から、いつでもアカウントを終了し本サービスのご利用を中止できます。お客様による終了と同時に、本サービスへアクセスし利用する権利は直ちに消滅します。有効なプレミアムサブスクリプションをお持ちの場合、解約は上記第 7 条に従って処理され、現在の請求期間の終了までプレミアム機能をご利用いただけます。
当社による終了：当社は、次を含むいかなる理由によっても、事前の通知および責任を負うことなく、直ちにお客様のアカウントおよび本サービスへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。(a) 本規約の違反、(b) 適用法令の違反、(c) 不正、濫用または違法な行為、(d) 長期間の利用のないこと、(e) お客様のご要望、(f) お客様の行為が Mellows Limited、他の利用者または第三者に害を及ぼし得ると当社が判断した場合の当社の裁量による場合、(g) 当社が本サービスまたはその一部を終了する場合。本規約の違反または法令違反を理由として当社がアカウントを終了した場合、お客様はサブスクリプション料金その他のお支払いについて返金を受ける権利を有しません。
終了の効果：理由のいかんを問わず、アカウントの終了により次の効果が生じます。(a) 本サービスへアクセスし利用する権利は直ちに消滅します。(b) お客様がアプリ内でご自身のアカウントを削除された場合、ユーザーコンテンツおよび健康データを含む、アカウントおよび関連するすべてのデータが直ちに、かつ恒久的に削除されます。無効化のための猶予期間はなく、復元する手段もありません。また、アカウントの削除によって有効な App Store のサブスクリプションが解約されることはありませんので、別途 Apple にて解約していただく必要があります。(c) お客様は、アカウントに関連するコンテンツまたはデータにアクセスできなくなります。(d) Mellows Limited に対する未払いの金額は直ちに支払期限が到来します。(e) 性質上終了後も存続すべき本規約の条項は引き続き適用されます。これには第 5 条（ユーザーコンテンツと知的財産）、第 6 条（禁止行為）、第 9 条（免責）、第 10 条（責任の制限）、第 11 条（補償）、第 12 条（紛争解決）および第 13 条（一般条項）が含まれますが、これらに限られません。
終了後のデータの保存：アプリからサインアウトされた場合、算出済みの分析履歴（スリープエイジの記録など）および会話履歴はデバイス上に保持され、同じアカウントで再度サインインされた際に復元されます。HealthKit から同期された健康データファイルはサインアウト時に削除されますが、再同期できます。アカウントを削除された場合、デバイス上およびクラウド上のすべてのデータが永久かつ不可逆的に削除されます。これには、健康データ、分析履歴、行動日誌の記録、会話履歴および関連するすべてのクラウド記録が含まれます。この操作は取り消すことができません。データの保存期間および取扱いの詳細については、プライバシーポリシーをご参照ください。
9) 免責
「現状有姿」および「提供可能な範囲」での提供：本サービスは、明示または黙示を問わずいかなる保証も伴わず、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。適用法令が認める最大限の範囲において、Mellows Limited は、商品性、特定目的への適合性、権原、非侵害に関する黙示の保証、および取引の経過、履行の経過または商慣習から生じるあらゆる保証を含み、これらに限られない、明示または黙示のすべての保証を否認します。
本サービスに関する無保証：Mellows Limited は次の事項を保証しません。(a) 本サービスが中断なく、適時に、安全に、または誤りなく提供されること、(b) 本サービスの利用により得られる結果が正確、完全または信頼できるものであること、(c) 本サービスを通じて購入または取得した製品、サービス、情報その他の素材の品質がお客様の期待に沿うこと、(d) 本サービスまたは技術上の誤りが修正されること、(e) 本サービスがウイルスその他の有害な要素を含まないこと。
ユーザーコンテンツに関する免責：Mellows Limited は、本サービスを通じて投稿、アップロードまたは送信されたユーザーコンテンツについて責任を負わず、これを推奨するものでもありません。当社は、ユーザーコンテンツの正確性、完全性、品質または適切性を保証しません。本サービスのご利用により、不快、下品、不正確、誤解を招く、その他不適切なユーザーコンテンツに接する可能性があることをお客様は承諾するものとします。お客様は、ご自身の責任において本サービスを利用し、ユーザーコンテンツにアクセスすることに同意するものとします。
第三者のコンテンツおよびリンク：本サービスには、Mellows Limited が所有または管理していない第三者のウェブサイト、アプリケーション、サービスまたはリソースへのリンクが含まれることがあります。当社は、第三者のウェブサイト、アプリケーションまたはサービスの内容、プライバシーポリシーまたは取扱いについて管理権を有せず、責任も負いません。お客様は、当該ウェブサイト、アプリケーションまたはサービス上もしくはこれらを通じて提供される第三者のコンテンツ、物品またはサービスの利用もしくはこれらへの信頼に起因し、または関連して生じたとされる損害または損失について、Mellows Limited が直接的にも間接的にも責任を負わないことを承諾し、これに同意するものとします。
健康および医療に関する免責：本サービス（サウンドスケープ、音声コンテンツおよび関連する素材を含みます）は、リラクゼーション、集中および一般的な心身の健やかさのみを目的とするものであり、疾病または医学的状態の診断、治療、治癒または予防を目的とするものではありません。本サービスは、専門的な医学的助言、診断または治療に代わるものではありません。医学的状態に関するご質問については、必ず医師その他の資格を有する医療提供者の助言を求めてください。本サービスを通じて見聞きした事柄を理由として、専門的な医学的助言を軽視し、またはその受診を遅らせないでください。本サービスが提供するスリープエイジ、睡眠スコアその他の指標は、利用可能なデータに基づく推計値であり、医学的診断と解釈されるべきものではありません。これらの機能は、一般的なウェルネスおよび情報提供のみを目的として設計されています。
ダウンロードおよび利用に伴うリスク：本サービスから、または本サービスを通じて素材もしくはソフトウェアをダウンロード、インストールまたは利用したことに起因するコンピュータシステムもしくはモバイル機器の損傷、またはデータの喪失については、お客様が単独で責任を負います。インターネットおよび電子通信は、中断、送信の遮断、インターネットの混雑による送信の遅延、またはインターネットの公共的性質に起因する誤ったデータ送信を伴うことがあり、Mellows Limited はこれらの中断、遮断または遅延について責任を負わないことを、お客様は承諾するものとします。
一部の法域では黙示の保証の排除が認められていないため、上記の排除の一部はお客様に適用されない場合があります。その場合、Mellows Limited の責任は法律が認める最大限の範囲に制限されます。
10) 責任の制限
適用法令が認める最大限の範囲において、Mellows Limited、その関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、供給者またはライセンサーは、次の事項に起因する間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害（逸失利益、データの喪失、使用機会の喪失、信用の喪失その他の無形の損失を含みますがこれらに限られません）について、保証、契約、不法行為（過失を含みます）、製造物責任その他いかなる法理に基づくかを問わず、また当該損害の可能性について通知を受けていた場合であっても、一切責任を負いません。(A) 本サービスへのアクセス、利用、またはアクセスもしくは利用ができないこと、(B) 他の利用者または第三者による名誉毀損的、不快または違法な行為を含む、本サービス上の第三者の行為またはコンテンツ、(C) 本サービスから取得したユーザーコンテンツまたは第三者のコンテンツ、(D) お客様の送信内容またはコンテンツへの不正アクセス、不正利用または改変、(E) その他本サービスに関するあらゆる事項。
適用法令が認める最大限の範囲において、本規約または本サービスに起因しまたは関連するすべての請求について、契約、不法行為その他いかなる根拠に基づくかを問わず、Mellows Limited がお客様に対して負う責任の総額は、(A) 責任の原因となる事象の直前 12 か月間にお客様が Mellows Limited へ支払った金額、または (B) 100 米ドルのいずれか高い方を超えないものとします。
本条に定める制限は、本規約に基づくお客様の救済手段がその本質的目的を達成できない場合にも適用されます。一部の法域では、付随的損害または結果的損害についての責任の制限または排除が認められていないため、上記の制限はお客様に適用されない場合があります。その場合、Mellows Limited の責任は法律が認める最大限の範囲に制限されます。
お客様は、本規約に定める免責および責任の制限が、お客様と Mellows Limited との間の合理的かつ公正なリスクの配分を反映するものであり、これらの制限が、経済的に合理的な条件で Mellows Limited がお客様に本サービスを提供できるための不可欠な前提であることを承諾し、これに同意するものとします。
11) 補償
お客様は、次の事項に起因しまたは関連して生じるあらゆる請求、責任、損害、損失、費用、経費または報酬（合理的な弁護士費用および訴訟費用を含みます）から、Mellows Limited、その親会社、子会社、関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、パートナー、供給者およびライセンサー（以下、総称して「Mellows Limited 関係者」）を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。
- お客様による本サービスへのアクセスまたは利用（お客様の許可の有無を問わず、アカウントを通じて行われたデータ、コンテンツまたは行為を含みますが、これらに限られません）。
- お客様のユーザーコンテンツ（ユーザーコンテンツが第三者の知的財産権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害し、不正に使用し、もしくは違反するとの申立て、またはユーザーコンテンツが名誉毀損的、わいせつその他違法であるとの申立てを含みますが、これらに限られません）。
- お客様による本規約の違反（本規約に定める表明、保証または義務の違反を含みますが、これらに限られません）。
- お客様による法令の違反、または第三者の権利（知的財産権、プライバシー権、消費者保護に関する権利を含みますが、これらに限られません）の侵害。
- お客様と本サービスの他の利用者との間の紛争または対立。
- お客様による本サービスの利用が第三者に損害を与えたとの申立て（本サービスを通じてお客様がアップロード、共有またはアクセスしたコンテンツに関する申立てを含みますが、これらに限られません）。
Mellows Limited は、自らの費用により、お客様による補償の対象となる事案について排他的な防御および管理を引き受ける権利を留保します。その場合、お客様は、利用可能な抗弁の主張について Mellows Limited に協力するものとします。お客様は、Mellows Limited の事前の書面による同意なく当該請求を和解により解決しないことに同意するものとします。この補償義務は、本規約の終了およびお客様による本サービスの利用の終了後も存続します。
12) 紛争解決
協議による解決：Mellows Limited に対して請求を行う前に、お客様は support@mellows.ai までご連絡いただき、当該紛争を協議により解決するよう努めることに同意するものとします。当社はメールによりご連絡を差し上げ、協議による解決を試みます。申出から 60 日以内に紛争が解決しない場合、お客様または Mellows Limited は正式な手続を開始することができます。
仲裁の合意：お客様と Mellows Limited は、本規約または本サービスに起因しまたは関連するあらゆる紛争、請求または論争（以下、総称して「紛争」）を拘束力ある仲裁により解決することに同意します。ただし、各当事者は、自らの著作権、商標、営業秘密、特許その他の知的財産権に対する現実のまたはおそれのある侵害、不正使用または違反を防止するため、管轄権を有する裁判所に差止めその他の衡平法上の救済を求める権利を留保します。
仲裁は、香港国際仲裁センター（HKIAC）が、その機関仲裁規則に基づき運営します。HKIAC の規則および申立書式は www.hkiac.org でご覧いただけます。仲裁人はすべての紛争を解決する専属的な権限を有します。ただし、いずれの当事者も、知的財産権または秘密保持義務の違反に関する事項について、裁判所に差止めその他の衡平法上の救済を求めることができます。
集団訴訟の放棄：お客様および Mellows Limited は、相手方に対する請求を各自の個別の資格においてのみ行うことができ、集団訴訟、代表訴訟または併合手続における原告または集団の構成員としては行わないことに同意します。お客様と Mellows Limited の双方が別段の合意をしない限り、仲裁人は複数人の請求を併合することはできず、代表訴訟、集団訴訟または併合手続のいかなる形態も主宰することはできません。本条項が執行不能と判断された場合、本仲裁の合意は全体として無効となります。
準拠法：本規約、ならびに本規約またはその対象事項に起因しもしくは関連するあらゆる紛争または請求は、法の抵触に関する規定にかかわらず、香港特別行政区の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。国際物品売買契約に関する国際連合条約は本規約に適用されません。
裁判管轄：何らかの理由により請求が仲裁ではなく裁判所において進行する場合、お客様と Mellows Limited は、当該請求の解決について香港特別行政区の裁判所の専属的管轄に服することに同意します。お客様は、当該裁判所における裁判籍に対する異議、および当該裁判所が不便宜な法廷であるとの主張を、撤回不能な形で放棄します。
オプトアウト：お客様は、本規約に初めて同意された日から 30 日以内に、件名を「Arbitration Opt-Out」として support@mellows.ai 宛に書面による通知を送信することにより、拘束力ある仲裁からオプトアウトする権利を有します。通知には、お客様の氏名、住所、および本仲裁の合意からオプトアウトする旨の明確な意思表示を記載してください。仲裁の合意からオプトアウトされた場合でも、本規約のその他のすべての部分は引き続きお客様に適用されます。本仲裁の合意からのオプトアウトは、お客様が当社との間で有し得る過去、現在または将来の他の仲裁の合意に影響しません。
13) 一般条項
完全合意：本規約は、当社のプライバシーポリシー、ならびに本規約で参照され、または特定の機能に関連してお客様に提示される追加の規約、方針もしくはガイドラインとあわせて、本サービスに関するお客様と Mellows Limited との間の完全な合意を構成し、本サービスに関する書面または口頭による従前および同時期のすべての了解、合意、表明および保証に優先します。
本規約の変更：当社は、当社の単独の裁量により、いつでも本規約を変更する権利を留保します。本規約に重要な変更を行う場合、当社は、変更の発効の少なくとも 30 日前に、メール（アカウントに紐づくアドレス宛）もしくは本サービス内の目立つ告知により、または適用法令が求めるその他の方法により通知します。本規約の変更の発効日以降も本サービスのご利用を継続された場合、変更後の本規約に同意されたものとみなされます。変更後の本規約にご同意いただけない場合、本サービスのご利用を停止し、アカウントを閉鎖していただく必要があります。
分離可能性：本規約のいずれかの条項が管轄権を有する裁判所により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項は完全に有効に存続します。当該無効、違法または執行不能な条項は、その趣旨を維持しつつ有効、適法かつ執行可能とするために必要な限度で修正されたものとみなされます。そのような修正が不可能な場合、当該条項は本規約から分離されたものとみなされます。
権利放棄：本規約のいずれかの条項の権利放棄は、当該条項またはその他の条項についての追加的もしくは継続的な権利放棄とはみなされません。当社が本規約に基づく権利または条項を主張しなかったとしても、当該権利または条項の放棄を構成するものではありません。
譲渡：お客様は、Mellows Limited の事前の書面による同意なく、任意によるか法律の作用によるかを問わず、本規約または本規約に基づく権利および義務の全部または一部を譲渡、移転または委任することはできません。当該同意のない譲渡、移転または委任の試みは無効とします。Mellows Limited は、制限または通知なく、本規約ならびにその権利および義務を譲渡、移転または委任することができます。上記に従い、本規約は両当事者ならびにそれぞれの承継人および許諾された譲受人を拘束し、その利益のために効力を有します。
第三者受益者の不存在：本規約は両当事者の利益のためのものであり、両当事者のみが執行できます。本規約に明示的に定める場合を除き、本規約は第三者にいかなる権利または利益も付与することを意図するものではありません。
不可抗力：Mellows Limited は、天災、戦争、テロ行為、暴動、禁輸、文民または軍当局の行為、火災、洪水、事故、パンデミック、ストライキ、輸送設備・燃料・エネルギー・労働力・原材料の不足を含みこれらに限られない、自らの合理的な支配の及ばない事由による本規約上の義務の不履行または遅延について責任を負いません。
輸出管理：お客様は、米国法および本サービスを取得した法域の法律により認められる場合を除き、本サービスまたはその複製物もしくは改変物を使用、輸出または再輸出することはできません。特に、本サービスは、(a) 米国の禁輸対象国へ、または (b) 米国財務省の特別指定国民リスト、米国商務省の取引禁止者リストもしくはエンティティリストに掲載された者に対して、輸出または再輸出することはできません。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は、当該国に所在せず、また当該リストに掲載されていないことを表明し保証するものとします。
言語：本規約は英語で作成されています。本規約の翻訳版と英語版との間に矛盾がある場合、英語版が優先します。
通知：当社は、メール（アカウントに紐づくアドレス宛）、郵便または本サービス内の掲示により、お客様へ通知を行うことがあります。お客様は電子的に通知を受け取ることに同意し、当社が電子的に提供するすべての通知、開示その他の連絡が、当該連絡を書面で行うべき法的要件を満たすことに同意するものとします。Mellows Limited への通知は、support@mellows.ai または下記第 14 条に記載の住所宛にお送りください。
当事者の関係：お客様と Mellows Limited は独立した契約当事者であり、本規約のいかなる定めも、お客様と Mellows Limited との間にパートナーシップ、ジョイントベンチャー、代理、フランチャイズ、販売代理または雇用の関係を生じさせるものではありません。
14) お問い合わせ
本利用規約または本サービスについてご質問、ご懸念またはご意見がある場合は、当社までご連絡ください。
会社名：Mellows Limited
所在地：West Wing, 2/F, 822 Lai Chi Kok Road, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong SAR
メール：support@mellows.ai
ウェブサイト：https://mellows.ai
当社は、すべてのお問い合わせに 5〜10 営業日以内に回答するよう努めています。緊急の事項または法的通知については、メールの件名に「URGENT」または「LEGAL NOTICE」とご記載ください。